Краткое описание

Уникальная программа контроля за стандартизированной исходящей корреспонденцией позволяет полностью в автоматическом режиме быстро создавать и отправлять письма, инструкции, прочую документацию, нуждающуюся в эталонах. Теперь Вы можете твердо быть уверены, что переписка от имени компании ведется правильно: грамотно, стильно, без задержек и лишних трудозатрат.

Каждый раз, принимаясь за письмо клиенту, поставщику или партнеру, ответ на запрос, доведения до сведения инструкции или просто рассылки напоминания, Федор Михайлович испытывал не только муки литературного творчества, но и вполне определенное чувство «дежавю».

Полгода оттягивая за неимением времени ответ на запрос клиента по поводу «Что делать, если я не могу включить вот этот агрегат, купленный у Вас?», он вспоминал, что все это ранее уже кому-то писалось и неоднократно дублировалось. И самые подробные вежливые советы с благодарностями за покупку прилагались. И наверняка, если поискать в компьютере, можно отыскать среди документов или отправленных писем эти самые примеры, воспользовавшись результатами собственного многочасового литературного труда еще раз, лишь заменить имя адресата и его адрес. Было бы также неплохо вообще перепоручить эту скучную и рутинную работу секретарю или бухгалтеру…

Но можно ли быть уверенным, что они не перепутают шаблоны письма нового и уже устаревшего, возьмут именно то, что Федор Михайлович имел в виду на своем компьютере, при этом в порыве служебного рвения не сотрут что-то важное и не вставят излишней отсебятины?

Все эти проблемы позволяет решить новый IPI.TEMPLATER™. Уникальный сервис по контролю за стандартизированной исходящей корреспонденцией позволяет полностью в автоматическом режиме быстро отправлять письма, инструкции, прочую документацию, нуждающуюся в эталонах. При этом создается единая база, позволяющая работать с ней сразу нескольким пользователям на разных компьютерах, подключенных к системе. Вся корреспонденция оформляется в едином стиле компании, содержит стандартные фирменные элементы: логотипы, знаки, реквизиты, цветовую палитру и прочее. При этом в каждый шаблон вы сможете вставить персональное обращение, а также дописать любую дополнительную информацию. Шаблоны писем хранятся на сервере, поэтому создать и отправить письмо сможет любой ваш сотрудник, подключенный к сети, без установки и запуска дополнительных программ на своем компьютере.

Как это работает?

Легко и просто. Вы, используя IPI.TEMPLATER™, где созданы группы шаблонов, которые будут доступны вашим сотрудникам. Например: «Обращения к новым клиентам», «Обращения к постоянным клиентам», «Ответы на часто встречающиеся вопросы», «Напоминания по оплате» и тому подобное. В каждую группу заносятся шаблоны писем и обращений, оформленные в едином стиле, с возможностью менять дизайн, адрес получателя, в случае необходимости дополнять комментариями. Теперь вы можете твердо быть уверены, что переписка от имени компании ведется правильно: грамотно, стильно, без задержек и лишних трудозатрат.

Кстати, большинство писем, которые получают наши клиенты, обращаясь в нашу службу поддержки или обращаясь в первый раз в нашу компанию - отправляются нашими менеджерами при помощи сервиса IPI.TEMPLATER™. Наши сотрудники очень активно используют этот удобный сервис, без него нам было бы очень сложно отвечать на десятки-сотни запросов в день.