Единая служба поддержки

Вы можете задать любой вопрос, сделать заказ на услуги или продукцию, описать свою проблему при работе с нашими сервисами, узнать любую информацию о нас. Мы уделяем большое внимание оперативному решению любых проблем наших клиентов.

Для того чтобы оставить запрос в Единую службу поддержки, вам нужно зарегистрироваться. Это несложно - заполните пожалуйста ваше имя и E-mail, а так же выберите себе пароль чтобы вы в дальнейшем могли читать наши ответы. Обязательно запомните ваш пароль. В последующей переписке вы сможете обращаться к нам используя этот пароль.

Если вы уже ранее регистрировалсь, вам нет необходимости регистрироваться снова. Используйте ваш логин и пароль, которые вы выбрали для себя в прошлый раз.

Для более успешного функционирования нашей службы поддержки, а так же для более успешного решения ваших вопросов, они принимаются ТОЛЬКО в письменном виде, в данном разделе.

Единая служба поддержки работает на базе автоматизированной системы IPI.HELPDESK™ - все ответы на ваше сообщение будут приходить на ваш адрес E-mail, а так же будут автоматически публиковаться в вашем "Личном кабинете". Получить доступ в "Личный кабинет" вы сможете сразу же после экспресс-регистрации.

Данный раздел позволит вам не только поставить нам задачу, но и контролировать ход ее выполнения! Любое изменение задачи, заверешение или пауза в работе, ответ на ваш вопрос, перепоручение задачи другому сотруднику - все это будет учитываться системой и автоматически приходить на ваш E-mail. Вы сможете наблюдать всю историю ваших задач и вопросов, в том числе и тех которые уже были выполнены ранее.

Большая просьба не присылать вопросы и проблемы на наш E-mail, по телефону, на пейджер, на ICQ и иными способами связи, кроме указанного раздела, так как в этом случае мы не можем гарантировать что не забудется какая-нибудь мелочь, или что этот вопрос не будет решаться в течение долгого продолжительного времени. Просим так же довести данное правило до всех ваших сотрудников, работающих с нами.

Единая служба поддержки

ДОБАВИТЬ ЗАПРОС ИЛИ ЗАДАЧУ